Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana fre kredit mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan komitmen fre kredit dalam melindungi maklumat peribadi setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa terbaik. Dengan menggunakan platform fre kredit, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Fre kredit adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan kepada pemain Malaysia sahaja. Sebagai operator platform yang bertanggungjawab, kami menganggap perlindungan data peribadi pemain bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara fre kredit dan komuniti pemain kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web fre kredit, mendaftar akaun, menggunakan aplikasi mudah alih kami atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh fre kredit. Ia merangkumi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami sama ada secara terus atau tidak terus.
Fre kredit mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya memproses data peribadi pemain Malaysia dengan persetujuan yang jelas dan untuk tujuan yang sah seperti yang diterangkan dalam dasar ini.
Fre kredit mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pemain Malaysia kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang dikumpul dan sumbernya:
Fre kredit tidak pernah meminta kata laluan akaun bank atau nombor penuh kad kredit/debit anda. Sekiranya ada pihak yang mendakwa mewakili fre kredit dan meminta maklumat sedemikian, ia adalah penipuan. Sila hubungi pasukan sokongan kami segera.
Fre kredit menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Berikut adalah jadual lengkap cara kami menggunakan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Identiti, dokumen, kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Pengurusan akaun pemain | Identiti, hubungan, akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & withdraw | Kewangan, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & AML | Semua kategori | Kewajipan undang-undang |
| Pemasaran & promosi (dengan kebenaran) | Hubungan, aktiviti | Persetujuan |
| Analisis platform & penambahbaikan | Aktiviti, teknikal | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Identiti, hubungan, akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Permainan bertanggungjawab | Aktiviti permainan | Kepentingan sah & undang-undang |
Fre kredit tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Fre kredit tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi pemain kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform fre kredit, termasuk:
Fre kredit mungkin perlu mendedahkan data peribadi pemain apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk kepada:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan fre kredit diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data pemain fre kredit untuk tujuan yang telah dipersetujui semata-mata.
Fre kredit melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi pemain Malaysia sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, fre kredit akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Platform fre kredit menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Wajib | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas platform fre kredit | Sesi / 30 hari |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan | 2 tahun |
| Kuki Pemasaran | Menunjukkan promosi fre kredit yang relevan (hanya dengan persetujuan anda) | 90 hari |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform fre kredit. Untuk kuki analitik dan pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan melalui tetapan akaun fre kredit anda.
Fre kredit tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di luar platform kami atau berkongsi data tingkah laku anda dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang tidak berkaitan dengan fre kredit.
Fre kredit menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan penyimpanan data kami:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada sistem fre kredit.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh fre kredit:
Minta salinan semua data peribadi yang fre kredit simpan tentang anda. Kami akan menyediakan respons dalam masa 21 hari bekerja.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk. Kemaskini maklumat profil anda terus melalui tetapan akaun fre kredit.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang alasan.
Tarik balik persetujuan untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data fre kredit melalui emel di privacy@frekredit.app dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti.
Platform fre kredit adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui pendaftaran dengan maklumat palsu atau cara lain — kami akan mengambil tindakan berikut dengan segera:
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di fre kredit, sila hubungi kami segera di privacy@frekredit.app. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyelesaikan perkara ini.
Fre kredit berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform fre kredit selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara fre kredit mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi.
Fre kredit membina kepercayaan pemain Malaysia melalui amalan perlindungan data yang telus dan teguh
Fre kredit mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami adalah mengikut keperluan undang-undang yang ditetapkan oleh JPDP Malaysia.
Data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Privasi anda tidak boleh dikompromikan.
Fre kredit tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi pemain kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda adalah milik anda, bukan aset komersial kami.
Anda boleh mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun fre kredit atau dengan menghubungi Pegawai Privasi Data kami secara terus.
Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang bersijil PCI-DSS. Maklumat kewangan anda tidak disimpan di pelayan fre kredit.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, fre kredit komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan memberikan maklumat penuh serta langkah perlindungan yang perlu diambil.